DieerstepermanenteIKEAin-storeVR-Anwendung,dieesKundenermöglichtProdukteineinem3D-Showroominteraktivzuerleben.

Kunde
IKEA
Branche
Immobilien & Einrichtung
Leistungen
Innovation ConsultingUX DesignVisual DesignSound DesignSoftware DevelopmentDevOpsProducingCreative & Art Direction3D Produktion3D & WebGL Entwicklung
Awards
Red DotiFLovieADCDDAWebby AwardsAnnual Multimedia

Die erste permanente VR‑Erfahrung im IKEA‑Store macht Interior Design unmittelbar erlebbar.

Design muss jeder selbst erleben können.
Im Store reichte das Auspacken und Anschauen nicht mehr aus; Kunden suchten stärkere Inspiration und die Möglichkeit, Möbel in ihrem Kontext zu testen. Ziel war es, die Customer Journey zu erweitern, die Verweildauer zu erhöhen und konkrete Kaufimpulse durch ein emotionales, einfach zugängliches Erlebnis zu schaffen. Die Lösung sollte Co‑Creation möglich machen und alle Zielgruppen erreichen.
Foto eines Kunden mit VR‑Brille im IKEA‑Store, der einen fotorealistischen 3D‑Showroom erlebt; Blick auf virtuelle Möbelkonfiguration.
Eine Virtual Home Experience, die Möbel lebendig macht.
Die permanente VR‑Applikation ist ein interaktiver 3D‑Showroom, in dem Besucher Möbel konfigurieren, Materialien und Wandfarben wechseln sowie verschiedene Lichtstimmungen testen können. Die Installation ist in ausgewählten Einrichtungshäusern als Teil der Customer Journey verfügbar und lädt zur spielerischen Co‑Creation ein.
Screenshot des fotorealistischen Showrooms mit geänderter Tageszeit und Materialauswahl als Interface‑Vorschau.

Als weltweit erste permanente In‑Store‑VR ermöglicht die Anwendung in ausgewählten Häusern neue Inspirationswege; der Pilot im Berliner Store lieferte ausführliche Nutzerinsights und positiv bestätigtes Feedback, das die emotionale Wirkung auf Markenwahrnehmung und Kaufbereitschaft deutlich macht.

Nutzerfreundlichkeit und "technisch robust" und waren von Beginn an zentrale Anforderungen.
Die Entwicklung folgte einem klaren, iterativen Ablauf mit Fokus auf Nutzerfreundlichkeit. Hardwaredesign, automatisches Kabelmanagement und Fernwartung wurden so geplant, dass die Installation im Store verlässlich läuft. Photorealistische Renderings und HD‑Raumklang schaffen emotionale Momente, während kontinuierliche Updates auf Kundenfeedback basieren.
Schemaplan der Store‑Integration: VR‑Station im Kontext der Verkaufsfläche mit Sitz, Wartungsterminals und Besucherführung.
VR verwandelt Inspiration in greifbare Ideen für jedes Zuhause.
Die Virtual Home Experience wird fortlaufend erweitert, integriert neue Kollektionen und saisonale Trends und nutzt Kundenfeedback als Treiber für Verbesserungen. Sie zeigt, wie Technologie im Store emotionale Begegnungen schafft und Kunden dazu einlädt, ihr Zuhause aktiv zu gestalten.